¿Es seguro comprar en su tienda?
¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos una plataforma de pago segura (Mercado Pago) que cifra tu información personal y financiera. Además, seguimos las mejores prácticas de seguridad en línea.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago. Puedes elegir el método que te resulte más conveniente.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Una vez que completes tu compra, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega se ajusta a tu ubicación y elección al momento de hacer tu pedido. Si estás en Bogotá y realizas tu compra antes de las 2 p.m., ¡podrás disfrutar de tu pedido el mismo día!
También ofrecemos envíos al día siguiente para las principales ciudades. Para las zonas más alejadas, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega justo al seleccionar tu ubicación.
¡Tu comodidad es nuestra prioridad!
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devoluciones. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original y sin usar. Para mayor información revisa nuestra política de devolución
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de correo electrónico o mediante nuestro número de WhatsApp disponible en el sitio web. Estamos aquí para ayudarte.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción. Si encuentras un defecto de fabricación, contáctanos para resolverlo.
¿Los productos son de buena calidad?
Sí, seleccionamos cuidadosamente nuestros utensilios de cocina para asegurarnos de que sean de alta calidad y duraderos. Trabajamos solo con proveedores confiables.
¿Tienen descuentos o promociones especiales?
Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones. Suscríbete a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre ofertas exclusivas y novedades.
¿Es posible comprar al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Contáctanos directamente para obtener más información.
¿Cómo puedo estar seguro de que mi información personal está protegida?
Tu información personal está protegida mediante cifrado y cumpliendo con las regulaciones de privacidad. Nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible para atender tu solicitud antes de que el pedido sea enviado.
¿Los precios incluyen IVA?
El valor de todos los productos que ves en nuestra página de internet ya tiene incluido el valor del IVA.